СТО "Универсал-авто "

Контакты Универсал-авто

Киев
Киев, ул. Туполева, 19
(044) 498-62-11 стол заказов(044) 498-62-10 кузовной ремонт
50.486066 30.394221

Автоцентр "Универсал-Авто" выполняет полный спектр работ по сервисному обслуживанию и ремонту легковых автомобилей и микроавтобусов любых марок, продажу запчастей и расходных материалов.

"Универсал-авто " на карте
Фото "Универсал-авто "

Отзывы о Универсал-авто

Добавить отзыв

Универсал-авто Автор Авто Vida 7/5/2013 Оценка: 3

Гарантийный сервис отсутствует как таковой!!! Запчасти надо ждать месецами, замену неделями (или кому как повезет). После 7 лет обслуживания (а это вторая купленная у них машина) разочаровали полностью...

Универсал-авто Автор Авто Чери 6/18/2013 Оценка: 4

Первый раз обслуживался на этом СТО и остались только положительные эмоции. Внимательный, квалифицированный персонал, особая благодарность мастеру участка Александр Ивановичу. Делал плановое ТО, в процессе вылезли еще проблемы, все устранили, запчасти были в наличии. Отдельное спасибо за полученные рекомендации от слесарей, все доходчиво пояснили. Рекомендую всем это СТО, имею опыт обслуживания на "Петровке", небо и земля. Спасибо Вам ребята, теперь я ваш клиент.

Универсал-авто Автор Авто Шевроле Малибу 5/31/2013 Оценка: 4

Не знаю кому как, я перепробовал много СТО, и Петровку, и Кольцевую, у каждого есть свои плюсы и минусы. Но могу сказать, что на УкрАВТО за последний год отношение к клиенту значительно улучшилось. Стали звонить, спрашивать, что и как.... Перезванивать. Про акции смс присылать. Конечно дороже, чем в гаражах, но в гаражи больше ехать не хочу. Хоть и дешевле там. На Универсале бумажки дают и люди цивилизованные. Если и вылез бок, по извиняются и всё поправят. И на Петровке так тоже. С запчастями иногда запара, не всё есть, но из не ходовых, как я понимаю. Но если заказал, перезвонят и скажут, что пришла, типа -приезжайте всё ок, всё сделаем. Короче, сервис у них исправился последнее время заметно. Приятно :) мне даже какой-то начальник их звонил из центрального офиса, когда я на горячую линию пожаловался, что машину задерживают. Какойто Чаленко. Не знаю кто он там, наверное шишка, но потом было всё как в сказке :) В общем 4+. Шеви Малибу, Аркадий (была Авео)

Универсал-авто Автор Авто Lanos 5/21/2013 Оценка: 3

Черговий раз протягом п"яти останніх років обслуговування на цій СТО здійснив профілактичні та ремонтні роботи автомобіля.Після жовтневого обслуговування минулого року,про що я тоді залишив свій позитивний відгук,захотілося побачити що змінилося в діяльності станції,відношенні персоналу до клієнтів.Приємно вразив працівник столу замовлень Олег Олексійович,який допоміг разом з колегою Микитою,встновити об"єм необхідної роботи та суму оплати. ...При під"їзді до друго боксу прийшлось чекати звилин 20 до появи старшого майстра Станіслава Вікторовича,в якого можливо був перерив на обід.Привітавшись,він уважно познайомився з замовленням і доручив його виконання слюсару Анатолію.Була помітна майстерність Анатолія,його доброзичливість,повага,на відміну від Сергія Івановича Тимошенко,який регулював розвал-сходження коліс автомобіля.Мовчазний Сергій Іванович чомусь вважає,що водію обов"язково потрібно знати геометрію,щоб цікавитись його роботою.За порадою Станіслава Вікторовича,якому вдячний,через день я повернувся на СТО,де були виконанні інші ремонтні роботи.Наскільки вони зробнені якісно покаже подальша експлуатація машини.Дещо дивує нововведеня щодо необхідності передачі охороннику на посту тех паспорт для запису і при виїзді,окрім пропуска,копію Акта виконаних робіт.Важко сказати,що 2 тис.грн.,що я залатив-це багато.чи мало бо для порівняння потрібно відвідати іншу СТО,що я можливо й зроблю іншого разу...

Универсал-авто Автор Авто заз 3/26/2013 Оценка: 3

Очень интересно читать отклики о СТО всегда есть не довольние которие видят только верхушку Т,Е ЛЮДЕЙ которие им уделят внимание и готови их вислушать не видят и не слишат СПЕЦИАЛИСТИ такие как Кончаковский Ерков Дон те кого Я знаю всегда подскажут и помогут Бивший сотрудник

Универсал-авто Автор Авто Черри QQ 2/27/2013 Оценка: 5

Спасибо большое механикам и мастеру Станиславу Викторовичу Универсал авто за качественное и быстрое обслуживание! Приехала с поставленным "диагнозом" на другом СТО "замена сцепления". Специалисты Универсала разводить на деньги меня не стали, дианостика показала что никакой замены не надо, просто необходима регулировка. Осталась очень довольна!!!!

Универсал-авто Автор Авто Lanos 1/5/2013 Оценка: 5

Обратилась на это СТО по рекомендации друзей, хотя территориально мне ближе Петровка. Очень отзывчивый персонал, особенно Александр Иванович. Все показали, рассказали, проконсультировали. Оперативно сделали ТО-0. Спасибо!

Универсал-авто Автор Авто Kia 12/10/2012 Оценка: 1

Приехал на СТО получить счет на ремонт, оплата должна была быть от страховой. Машину посмотрел специалист, сказал что отправит счет электронкой мне и в страховую.Прошла неделя, созваниваюсь (в пятницу), специалиста в офисе нет и до понедельника не будет. Прошу чтобы отправил другой специалист. Обещают отправить или перезвонить. Естественно сделать то либо другое никто и не собирался. В понедельник я еще раз позвонил. Тот кто делал счет обещает выслать. Приезжаю во вторник в стаховую и мне говорят что счет не получали. Звоню на СТО говорят отправляли, но я попросил чтобы и мне отправили. В среду я счет не получил еще раз звоню - говорит отправил.

Универсал-авто Автор Авто шевроле 12/4/2012 Оценка: 1

Самий поганий сервіс, це на Уныверсал Авто а саме: за весь час, що я маю у використанны автомобілі та обслуговуюсь на різних СТО, техстанціях такого, ще небуло як на Сервісі УніверсалАвто це щось неймовірне (уваги до клієнтів 0, в розмові по телефону скидують виклик, при розмові в автосалоні відсилають куди подалі а саме від одної служби до іншої. Також додам-при купівлі Автомобіля (Шевроле Круз 2012 року) працівники салону готові були вилизати все і даже ....... А після покупки на запитання про сервіс? то немає одного то іншого...

Универсал-авто Автор Авто Ланос 10/13/2012 Оценка: 3

Знаете,Валерий,Вы скорее всего не правы или не совсем правы.Вот уже 5 лет,когда я купил в УкрАвто(в Белой Церкви-тогда в Киеве их не было) Ланос с двиг.1,5.Первое ТО сделал по месту покупки,как-то приятно было общаться с работниками Сфера-Авто,которые его мне продали,хотя пришлось ехать 90 км.Второе ТО сделали на СТО на Туполева.Третье ТО(по гарантии)не пришлось делать из-за повреждения автомобиля в ДТП,но все-равно я обслуживаю автомобиль только на этом СТО.Почему? Да потому,что работают там настоящие профессионалы,вежливый и порядочный персонал..Вот и вчера,12 октябр,по зараней заявке(мне назначили время на 10 ч..утра)я приехал в стол заказов и "попал! к Володе о котором Вы пишете.Действительно приветливый и внимательный,готовый помачь разобраться "чем заболела"машина.При подъеде в бокс вышел мастер по имени Олег,посмотрел заказ,сел за руль и аккуратно(мало ли чего ждать от клиента!)поставил машину на место обслуживания-к Саше.Это спец высшего класса! Он не только правильно диагностировал причину течи охлаждающей жидкости,но и быстро и качественно устранил причину.Самостоятельно получил жидкость,проверил и подсказал на что надо обратить внимание в дальнейшем,дал совет по дальнейшему обслуживанию.Приятно было общаться и с мастером по закупке запчастей Алексеем...В общем,только положительное впечатление.Если Вы думаете,что работники меня принимали как старого знакомого,то могу разочаровать-ни с кем ранее "не дружил" и не дружу.Я знаком только наглядно,но уверен,что никто меня из них меня не помнит поскольку таких как я у них только за день бывает более 10 человек.Кстати,ради любопытсва спрашивал других клиентов СТО.Все отозвались только положительно о СТО,ведь работают там настоящие специалисты,отзывчивые и внимательные люди.Были бы везде такие!!!

Универсал-авто Автор Авто Опель-вектра 8/11/2012 Оценка: 1

Обслуговування препогане. Два дні з 09.08.12 авто (Опель) простояло на площадці СТО, а до автомобіля навіть і не підійшли. Необхідно було зробити діагностику (авто не заводилось). То в них компютер не працює, а зробили помп. так цілий день чекали поки до нього паролі передадуть. За два дні навіть мастило не спромоглись замінити, хоч в наряді-замовленні це було зазначено. Хлопець-адміністратор Володимир моб. 0674064252 два дні мене запевнював машину відремонтують, не забирайте, все під контролем.. Але результат нульовий. Машину навіть не дивились, два дні втрачено, плани порушено. Як людина Володимир може і хотів допомогти, але майстер, керівництво підприємства СТО на це не уваги не звертала, для них проблеми клієнта значення не мають..Довелося сказати, що про цих працівників думаю та на буксирі тягнути авто на іншу станцію. Керівництву СТО до цього не має діла.Все пофіг. Це проблеми клієнта. Більше на це СТО не поїду і друзям скажу, щоб обїздили це СТО 10-ю дорогою. Та і Вам раджу, як що не маєте бажання прогаяти час та втратити нервову систему.

Универсал-авто Автор Авто Grang Cherokee 6/26/2012 Оценка: 1

Заказал ступицу, оплатил 100% стоимости. 2 недели ждал, ни денег, ни ступицы. Голимая контора (кидалы). Телефоны поотключали, хотя принадлежат корпорации УкрАвто.

Универсал-авто Автор Авто Lanos 6/14/2012 Оценка: 2

Делал ТО на 30 тис.км автомобиль ЗАЗ Лонас пикап , все вроде бы ничего только одно но когда я спросил почему у меня увеличился расход на 1,8л и перебои с топливной системой (иногда газует на холостых , а иногда чуть не глохнет) мне пожали плечами , аргументировали тем что у них система диагностики только для просмотра поменять ничего не могут ни один из параметров. Решить мой вопрос предложили таким способом, если плохо работает автомобиль (газует или глохнет) в этот момент лететь через весь город с этими недостатками к ним не глуша машину так как выключив зажигание машина работает нормально некоторое время, Хотя она так"работает" уже год

Универсал-авто Автор Авто 4/2/2012 Оценка: 3

Спасибо всем за отзывы, собираюсь у них покупать авто,и чтавидь ДОП. ОБОРУД., учту все выше сказанное!!!!

Универсал-авто Автор Авто Авео 4/1/2012 Оценка: 5

Незнаю как у других .. обслуживаюсь там 3 года ... по гарантии меняли ходовую ..стартер .. и клапан ..как называеться не помню ..но стоит в рознице 3000 .. проблем не было.. 5 ТО у них прошел без проблем и задержек ..нареканий нет

Универсал-авто Автор Авто 3/23/2012 Оценка: 1

сервис ужасный непонятно за что платить деньги нужно было поменятькатушку а они сказали что нужно розбирать движок слава богу не согласился

Универсал-авто Автор Авто ЗАЗ Форза 3/17/2012 Оценка: 1

ОБЪЕЗЖАЙТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ! ОНИ МОШЕННИКИОчень недоволен работой компании "Универсал-Авто" (Киев, ул. Туполева, 19), которая входит в группу Укравто.5 марта 2012 поставил у них свой автомобиль ЗАЗ Форза (выпуска октября 2011г.) для прохождения ТО2, замены неисправного датчика АБС и замены трубки топливопровода (вышла из строя, тёк бензин). Обещали сделать быстро и держать в курсе дел. Приходилось звонить самому, потому что за всё время мне ни один сотрудник Универсал-Авто сам так и не позвонил. Каждый день говорили одно и тоже: запчасти нет, будьте уверены, они придут сегодня вечером, мы обязательно уточним сейчас все вопросы и перезвоним вам в течение 15 минут. Но ни разу за 12 дней никто так и не перезвонил. 14 марта я лично обратился в Укравто, АвтоЗАЗ, писал руководству Универсал-Авто (потому что связаться с ними по телефону так и не удалось), уточнил все детали с поставками запчастей... В итоге 16 марта 2012 наконец-то хотя бы трубка бензопровода была поставлена и я смог приехать за своим автомобилем. Но при приемке автомобиля обнаружилась свежая вмятина, сделанная по всей видимости упором подъемника на пороге внизу водительской двери. Работники СТО подделали документы приемки автомобили и вписали туда эту вмятину, будто она была при приеме автомобиля. Но моей подписи там нет. Сотрудники СТО отказались от ответственности возместить ущерб в присутствии лица, которое назвалось заместителем директора (никакого имени он не назвал). Кроме вмятины автомобиль был испачкан масляными следами рук на капоте, крышке багажника, а также заляпан птичьими фекалиями в большом количестве, будто он стоял в курятнике (требование привести автомобиль в надлежащий чистый вид было проигнорировано).Для фиксации вмятины я вызвал сотрудников ГАИ, которые приехали и в присутствии сотрудников СТО зарегистрировали данный инцидент прямо на территории Универсал-Авто. Также было сделано заявлении в книге жалоб и предложений и составлено заявление в общество по защите прав потребителей.

Универсал-авто Автор Авто AVEO 3/4/2012 Оценка: 5

СТО доволен,был сегодня на 1ТО 4.03.12, порадовал мастер.Прислушивается к клиенту,объясняет.Правда цены немного на запчасти завышены,но если запчасти оригинальные то цены хорошие.Обслужили быстро.Приятно общаются с людьми.

Универсал-авто Автор Авто Авео 2/23/2012 Оценка: 5

Лучшее СТО из 4 Укравтовских, на которых я был (если сравнивать Лыбидь, Петровка, СТО на Печерске). Приехал на ТО1 предварительно записавшись за 1 день, стал на ТО сразу, без потери времени (за неделю до этого, записался на СТО Петровка-Авто - приехал в указаное время с утра, все занято, сколько нужно ждать точно никто не может сказать "заезжайте там посмотрим", в итоге развернулся уехал). ТО делают все по регламенту, говорят на что следует обратить внимание при следующем ТО, работники в ходе работ отвечают на вопросы без агресии и довольно вежливо.Можно посидеть посмотреть ТВ, попить кофе. Кроме ТО исправили стеклоподъемник и отрегулировали ЦЗ, который не работал после утановки на другом СТО Укравто (не буду писать название во избежание антирекламы). Каждое оставленое пятно на дверной карте тщательно вытерали. Когда делал антикор на другом СТО, так пол машины было залито им - и капот и бампер и пороги, до сих пор по-немногу оттираю).В общем СТО приличное, надеюсь в дальнейшем не испортится. Ребятам спасибо!

Универсал-авто Автор Авто Деу Ланос 2/10/2012 Оценка: 4

У меня Ланос 1,6, АА1004СК ,был на этом СТО два раза. Первый раз - замена сцепления, второй раз - замена свечей и ремешков (генерат.и конд). Ребята все сделали как надо, когда была проблема со свечами - ждали вечером,пока я к ним приеду,за что отдельное спасибо.Цены более-менее, хотя качество з/частей, поставляемых на Украину, оставляет желать лучшего.Поставили свечи,купленные на этом СТО, покатался неделю, машину начало трясти.Итог-декомпрессия всех 4-х!!! свечи NGK. А так-все вроде устраивает.Мастер Александр Иванович отличный спец! Скоро приеду на ремонт, подбил левое крыло,капот,левую фару и бампер)))

Универсал-авто Автор Авто Авео 1/19/2012 Оценка: 4

Я вожу на данное СТО машину кумы и все роботы согласовывают со мной (кума недавно купила авто) я знаю это сто уже 10 лет когда то у меня была простая машина и обслуживалась у них. Цены на сервис пусть сравнят с дилерскими демократичные. Очередь я не занимаю меня свой мастер Володя- огромная ему благодарность. Делают по времени нормально, с гарантией вопросы решаются нормально. В последствии надеюсь после окончания гарантии на свои 2 авто ездить на Универсал авто хотя живу на левом берегу. Спасибо за качественные ремонты.

Универсал-авто Автор Авто 7/10/2011 Оценка: 5

наверное лучшее СТО из укравтовских. по ТО действительно делают весь регламентный и оплаченный перечень работ, а не только меняют масло и фильтры.

Универсал-авто Автор Авто 7/8/2011 Оценка: 5

Все-таки этот сайт очень полезен. После моего негативного отзыва со мной связались и все недочеты устранили. Почувствовал себя на СТО европейского уровня. Спасибо. Так держать!

Универсал-авто Автор Авто 6/22/2011 Оценка: 2

Был 2 раза. Горел чек на Амулете. Записался на диагностику заранее на час дня. Приехал в 12, в 15:30 не выдержали нервы, пошел намекать мастеру, что пора бы и к работе приступить. Чек выдал датчик детонации.

Универсал-авто Автор Авто 5/27/2011 Оценка: 3

Вчера 26.05 заехал на сто - не открывается снаружи задняя правая дверь . Обратился в стол заказов к Александру Алексеевичу ( менеджер по обслуживанию ) - машина гарантийная , предоставил сервисную книжку , описал проблему - АА долго рассматривал сервисную и потом , буквально радостно , - а масло на то сами покупали ? - да сам , но соответствующее требованиям изготовителя . - а машина то не гарантийная !!!- почему ?- масло надо покупать у нас !!!! Задаю вопрос - в каком месте написано , что я обязан покупать масло исключительно у них ? - на вопрос - а что же говорит закон о защите прав потребитель о принуждении покупки доп.услуг никакого внятного ответа я не получил . Единственное ,что , хоть как то , позволило персонажу съехать - было отсутствие гарантийного инженера - дело было вечером .Проблема была решена путем обращения к менеджеру по доп.оборудованию - Вадиму ( противоугонка ставилась при покупке машины на этой же станции и один из вариантов поломки был возможный глюк противоугонки ).Вадим сделал диагностику ( вместе с выпиской документов на въезд и выезд заняло 20 минут )и оставил вопрос на усмотрение гарантийщика - требуется замена ручки .Резюме - обращаясь на данную станцию , как пионер , будь готов к всемерным попыткам уйти от гарантии .Хотя адекватные работники еще остались - просто их надо знать .

Универсал-авто Автор Авто 5/26/2011 Оценка: 2

Чери Кимо гарантийная - не работали передние стеклоподъемники , заказал в ноябре замену ( разобрали , сфотографировали Фсе типа по взрослому ) - жду до сих пор . Заехал на <название автосервиса удалено администратором> - неделя и все поменяли . Думаю , что это показатель

Универсал-авто Автор Авто 5/20/2011 Оценка: 3

Завтра заеду посмотрю, что они мне по моему JEEPу расскажут. Цены Мерселеса и самоделкиных всяких я уже знаю, так что сравнить будет с чем. Отзыв по результатам - обязательно.

Универсал-авто Автор Авто 4/19/2011 Оценка: 1

Причину затирания колеса после постановки/снятия со стояночного тормоза "диагностировали" за деньги 2 раза. При этом чистили, промывали, смазывали..., не помогло. Определили, что тросик "виноват".Хорошо, что обратился с ремонтом к другим, а то еще и на тросик "попал" бы.

Универсал-авто Автор Авто 3/13/2011 Оценка: 1

Почему плохо ремонтируют? Потому что начальство ездит на крутых тачках а на специалистах экономят! А деньги надо гдето брать!!!! Был несколько раз только в других СТО этой сети, везде почти одинаково. Умеют только масло менять. Чек двигатель по сей день светиться и кондиционер с перебоями работает. Причину так и не нашли.

Универсал-авто Автор Авто 2/28/2011 Оценка: 1

Самая казлячья контора! Деталей в наличии нет, элементарных замен нужно ждать мин. месяц, полная безответственность. Безумная переплата за "ДОПы", халтурная работа. Тоннировка потянула за собой замену уплотнительных резинок, мотивация-типа ссохлись на солнце.

Универсал-авто Автор Авто 12/6/2010 Оценка: 5

Несоглашусь с Николаем ..вы с Блиц-авто случайно не путаете ? .. там да даж магнитолу не воткнеш свою .. обслуживаюсь в Универсал-авто 2 года .. никаких проблем .. раз в 10000 заплатил 1300 грн.. и все .. ходовую мне тож по гарантии поменяли .. хотя выбил сам .. недавно вставили новый стартер по гарантии .. хотя полетела 1 втулка .. заказ стартера ждал 3 дня .. плановое ТО делают за час .. два .. можно записаться чтоб не стоять в очереди ... вобщем с ними у мну проблем небыло .. все вовремя и качественно

Универсал-авто Автор Авто 9/3/2010 Оценка: 2

Уже 2 месяца пытаюсь поменять замки по страховой. Проплата поступила давно, но до сих пор слышу отмазки, типа: "Ой? да, заказали... нету, до сих пор нет, вы знаете...". Устала ругаться. И это при том, что менеджер может взять трубку и пойти "узнавать" на неопределенное время. Приходится через полчаса, почти заснув у телефона, их перенабирать, а там, как ни в чем не бывало, опять берут трубку и: "Здравствуйте, Укравто!" Так было не раз.

Универсал-авто Автор Авто 7/18/2010 Оценка: 5

Я 2 года там уже обслуживаюсь, даже ходовую по гарантии меняют, цена за 10000 км 1300 грн. Заплатил и не парюсь... Максимум машину оставлял на 1,5 дня...Запчастей по гарантии не было, ждал...

Универсал-авто Автор Авто 4/30/2010 Оценка: 1

При поездке приготовьтесь, что вам в глаза будут говорить астрономические суммы и просто "разводить" на деньги, при этом любой чих будет влечь за собой потерю гарантии (например, нельзя купить магнитолу - нужно это сделать у них, заплатив сверху 200-250%). Аргумент - они не отвечают за оборудование, купленное не у них, поэтому это уже потеря гарантии.